ARTICLE 2 — Signaler un joueur ou un probleme

# Signaler un probleme sur NoktaCraft

Tu dois **toujours passer par un ticket Discord** — pas de message prive au staff.

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## Etapes

1. Rejoins le **Discord NoktaCraft**
2. Va dans **#tickets**
3. Ouvre un ticket (menu deroulant) :
   - **Signalement** — joueur qui triche, grief, insulte…
   - **Bug** — probleme technique serveur / site
   - **Question** — aide generale
   - **Autre** — claim, grade, etc.

4. Dans le ticket, indique clairement :
   - Ton **pseudo Minecraft**
   - **Description** du probleme (qui, quoi, quand, ou)
   - **Preuves** si possible : captures d'ecran, coordonnees, date/heure
   - Pseudo du joueur concerne (si signalement)

5. Attends la reponse du staff — ne spam pas le ticket.

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## Ce qu'il ne faut PAS faire

- MP un admin / modo en prive
- Crier dans le chat general pour un litige personnel
- Se venger en jeu (grief, vol) — tu risques une sanction aussi
- Faux signalements repetitifs

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## Delai de traitement

Variable selon l'activite du staff. Les cas urgents (triche flagrante, grief massif) sont prioritaires.